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Généralités
Owoxa
5 route du buis,
73330 Domessin
owoxa.com est la propriété de Owoxa
Prix
Tous les prix sont indiqués en Euros, TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les prix sont indiqués hors transport sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en Euros.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis suivant les cours du marché.
Lorsqu’un devis a été préalablement établi, il demeure valable pendant un mois à compter de sa date d’envoi au client.
Garanties
La garantie de tous nos articles est une garantie fabriquant ou importateur. Elle se limite au remplacement de la pièce ou de l’article défectueux. La réparation, l’échange ou le remplacement ne modifient pas la date initiale de garantie. La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, l’utilisation anormale ou non conforme des produits (consulter systématiquement la notice d’utilisation fournie), les pannes liées aux accessoires (câble d’alimentation), les défauts et leurs conséquences dus à un réparateur non agréé par le vendeur, les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l’usage au lequel le produit est destiné La garantie est variable en fonction des articles. La garantie n’est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d’installation, d’utilisation et d’entretien normales ne sont pas respectées. Dans tous les cas, se référer aux notices d’utilisation. Les frais de port en retour restent à la charge exclusive de l’acquéreur.
Aucun prêt de matériel ne s’effectue pour le remplacement d’un matériel défectueux.
Règlement
Le règlement s’effectue :
– Par carte bancaire via STRIPE ou Paypal.
Aucune expédition ne sera effectuée en contre remboursement.
Descriptif des produits
Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les matériels vendus sont les plus fidèles et explicites possibles mais ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Owoxa ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
Toute opération non contestée dans un délai d’un mois, ne peut donner lieu à réclamation, sauf dans le cadre de la garantie.
Transport, livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine, à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande. Tout autre lieu de livraison entraînera un supplément de frais dont le montant sera l’objet d’un devis préalablement établi et accepté par l’acheteur.
Si les produits nécessitent d’être renvoyés, ils doivent l’être dans les septs jours qui suivent la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice, etc..). En cas de problème, nous contacter au plus vite.
En cas de retard de la livraison de la part du transporteur, Owoxa se dégage de toute responsabilité.
Délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours Francs à compter de la réception pendant lequel il peut refuser le matériel.
Avant tout retour de marchandise, il doit contacter systématiquement Owoxa pour validation.
Le retour du matériel devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture.
Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.
– En cas de rétractation, Owoxa est tenue au remboursement des sommes versées par le client, à l’exception des frais de ports et de retour.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise retournée, sous réserve des conditions énoncées ci-dessus. Un RIB est demandé afin d’effectuer le paiement pas virement bancaire.
Echange de Marchandise
Si votre marchandise n’est pas à votre taille, nous pouvons vous l’échanger.
Pour ce faire, il faut :
Nous contacter impérativement sous 14 jour par e-mail et nous faire part de votre demande (N° de commande, le produit concerné et la nouvelle taille désirée).
Si il s’agit d’une erreur de notre part, à la réception de votre colis “de retour”, nous vous renverrons le bon article, frais de poste à notre charge, et vous rembourserons vos frais de transport hors emballage (nous joindre le justificatif de la poste).
Si il s’agit d’une erreur de votre part (ex : taille /couleur) ou un d’un changement de choix, à réception de votre demande, nous vous indiquerons les frais de poste à nous régler pour la ré-expédition. A l’expédition de l’article que vous nous renvoyez, il faudra nous joindre un chèque du montant que l’on vous aura transmit et y joindre également la facture en mentionnant vos desiderata exactes (exemples taille ou couleur).
ATTENTION : Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé. Il est important de les renvoyer dans leurs emballages.
Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français. En cas de litige, les Tribunaux de Grenoble (Isère – France) seront seuls compétents.
Délai
Les délais d’exécution correspondent aux délais moyens et aux délais de traitement de la commande et de la livraison.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Owoxa jusqu’à l’encaissement complet du prix par notre société. Jusqu’à cette date, le matériel livré est considéré comme consigné et l’acheteur supporte le risque des dommages que ce matériel pourrait subir ou occasionner pour quelle cause que ce soit. Nonobstant, toute clause contraire, en cas de non respect par l’acheteur d’une des échéances de paiement, Owoxa sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre recommandée, la restitution du matériel aux frais de l’acheteur jusqu’à exécution par ce dernier de la totalité des engagements.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les matériels vendus sont les plus fidèles et explicites possibles mais ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Owoxa ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Owoxa ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport et ou communication, inondation ou incendie. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Owoxa.
Acceptation de l’offre
L’acceptation de l’offre et des présentes conditions de vente par l’acheteur sont concrétisées par la validation, dans le cadre du catalogue électronique, par un “clic de validation”, de la totalité des informations qui doivent être complétées par l’acheteur : Nom, Prénom, Adresse de livraison, E-mail . La commande passée par l’acheteur fait l’objet d’une confirmation écrite par E-mail du vendeur. Cette confirmation contient : le prix ainsi que les modalités de livraison.
Informations nominatives
Owoxa s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par ses clients ; celles ci sont réputées confidentielles.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
EN
General
Owoxa
5 route du buis,
73330 Domessin
owoxa.com is owned by Owoxa.
Price
All prices are indicated in Euros, VAT not applicable, article 293B of the CGI.
Prices are indicated excluding transport unless otherwise indicated on the site. All orders regardless of their origin are payable in Euros.
Prices are subject to change at any time and without notice according to market prices.
When a quote has been established in advance, it remains valid for one month from the date it is sent to the customer.
Guarantees
The guarantee of all our items is a manufacturer or importer guarantee. It is limited to the replacement of the defective part or item. Repair, exchange or replacement does not change the original warranty date. The warranty does not cover the replacement of consumables, abnormal or non-conforming use of the products (always consult the user manual provided), faults and their consequences due to a repairer not approved by the seller, faults and their consequences. due to a use not in conformity with the use for which the product is intended The guarantee varies according to the articles. The warranty is not guaranteed when the conditions of normal storage, installation, use and maintenance are not observed. In all cases, refer to the instructions for use. Return shipping costs remain the sole responsibility of the purchaser.
No equipment loan is made for the replacement of defective equipment.
Rules
Payment is made:
– By credit card via STRIPE,
No shipment will be made against reimbursement.
Description of the products
Our products are described with the greatest possible precision.
The photographs, texts, graphics, information and characteristics reproduced and illustrating the materials sold are as faithful and explicit as possible but are not contractual. Consequently, the responsibility of Owoxa cannot be engaged in the event of error or omission in one of the presentations or in the event of modification of the characteristics of the products by the suppliers.
Any operation not contested within a period of one month cannot give rise to a complaint, except within the framework of the guarantee.
Transport, delivery
The products are delivered exclusively in mainland France, to the delivery address indicated by the buyer during the ordering process. Any other place of delivery will incur additional costs, the amount of which will be the subject of an estimate previously established and accepted by the buyer.
If products need to be returned, they must be returned within seven days of delivery. Any complaint formulated after this deadline cannot be accepted. In addition, the return of the product can only be accepted for products in their original condition (packaging, accessories, instructions, etc.). In case of problem, contact us as soon as possible.
In the event of delay in delivery on the part of the carrier, Owoxa disclaims all liability.
Withdrawal period
The customer has a period of 14 days from receipt during which he can refuse the equipment.
Before any return of merchandise, he must systematically contact Owoxa for validation.
The return of the equipment must be made in the original packaging with a copy of the invoice.
Any material used by the customer will not be taken back or exchanged.
– In the event of withdrawal, Owoxa is required to reimburse the sums paid by the customer, with the exception of shipping and return costs.
The refund will be made within 14 days of receipt of the returned merchandise, subject to the conditions set out above. A RIB is required in order to make the payment by bank transfer.
Merchandise Exchange
If your merchandise is not the right size for you, we can exchange it for you.
To do this, you must:
Contact us within 14 days by e-mail and let us know your request (order number, the product concerned and the new size desired).
If it is an error on our part, upon receipt of your “return” package, we will return the correct item to you, postage at our expense, and refund your transport costs excluding packaging (contact us the proof of the post).
If it is an error on your part (eg size / color) or a change of choice, upon receipt of your request, we will tell you the postage costs to be paid for the re-shipment. When the item you are returning to us is shipped, you will need to attach a check for the amount that you have been sent and also attach the invoice stating your exact wishes (size or color examples).
ATTENTION: Any material used by the customer will not be taken back or exchanged. It is important to return them in their packaging.
Applicable right
This agreement is subject to French law. The language of this contract is French. In the event of a dispute, the Courts of Grenoble (Isère – France) will have sole jurisdiction.
Time limit
The lead times correspond to the average lead times and the order processing and delivery times.
Retention of title
The products remain the property of Owoxa until full receipt of the price by our company. Until this date, the delivered material is considered consigned and the buyer bears the risk of damage that this material may suffer or cause for any reason whatsoever. Notwithstanding, any clause to the contrary, in the event of non-compliance by the buyer with one of the payment deadlines, Owoxa without prejudice to its other rights, may obtain, by registered letter, the return of the equipment at the buyer’s expense. until fulfillment by the latter of all the commitments.
Responsibility
The products offered comply with the French legislation in force and the standards applicable on French territory. The photographs, texts, graphics, information and characteristics reproduced and illustrating the materials sold are as faithful and explicit as possible but are not contractual. Consequently, the responsibility of Owoxa cannot be engaged in the event of error or omission in one of the presentations or in the event of modification of the characteristics of the products by the suppliers. Owoxa cannot be held responsible for the non-performance of the contract in the event of a stock shortage or unavailability of the product, force majeure, disruption or total or partial strike, in particular of postal services or means of transport and / or communication, flood or fire. The total or partial inability to use the products, in particular due to incompatibility of equipment, cannot give rise to any compensation or reimbursement or to the liability of Owoxa.
Acceptance of the offer
The acceptance of the offer and of the present conditions of sale by the purchaser are made concrete by the validation, within the framework of the electronic catalog, by a “validation click”, of all the information which must be completed by the buyer: Last name, First name, Delivery address, E-mail. The order placed by the buyer is subject to written confirmation by e-mail from the seller. This confirmation contains: the price as well as the delivery terms.
Nominative information
Owoxa undertakes not to disclose to third parties the information communicated by its customers; these are deemed to be confidential.
Consequently, in accordance with the Data Protection Act of January 6, 1978, the customer has the right to access, rectify and oppose personal data concerning him.